– Ny kurs om en kritisk del i tillverkande företag

Reservdelsdistributionen och hanteringen av eftermarknadsservice är ofta en kritisk del i ett tillverkande företag. Effektiv försörjning av reservdelar är en balansgång och anpassning av tillgänglighet, tidskrav, kostnader, flexibilitet etc.

Hanteringen av eftermarknadsservicen är ofta en mer komplex verksamhet än produkttillverkningen, eftersom serviceorganisationen måste hantera reservdelar, inte bara till nuvarande och kommande produkter, utan till alla äldre produkter där tillverkningen upphört sedan flera år. Antalet SKUs kan därför vara 10–20 gånger högre i eftermarknaden än i nyproduktionen. Dessutom är det ofta kraftiga efterfrågevariationer.

Kursen ger kunskap om distributionslogistiska problem, metoder och tekniker för styrning av materialflödet med betoning på eftermarknadens problematik. Avsikten är också att förmedla en helhetssyn på logistiken och supply chain-tänkandet för att skapa en förståelse för olika aktörers roll längs hela försörjningskedjan och ge insikt i hur deras verksamheter påverkas av olika förändringsstrategier.

Kursinnehåll

Reservdelsdistributionens betydelse
Eftermarknad och kundservice
Servicekoncept och policy
Service/kapital/kostnader/marginaler
Distributionssystemets struktur och styrning
Alternativa försörjningsupplägg för reservdelshantering
Lagerdesign och distributionsupplägg

Förkunskaper

Distributionslogistik Intro eller Produktionslogistik Intro eller motsvarande.