Design av värdeflöden för administrativa flöden

– Träna värdeflödeskartläggning i pågående verksamhet. Passar bra för serviceorganisationer, kommunal verksamhet och sjukvård.

Här finns nyckeln till att drastiskt minska ledtiderna samt att höja kundens tillfredställelse dvs öka produktiviteten och kvaliteten. Design av värdeflöden är den grundläggande metoden för att effektivisera flöden, se förbättringsmöjligheter och att identifiera och minska slöseri såväl för kunden som för den egna organisationen. Utbildningen genomförs i en värdorganisation och är en bra början till att förstå och börja arbeta lean.

Design av värdeflöden är ett effektivt verktyg för kommunikation, verksamhetsplanering och hantering av förändringsprocessen. Grundidén är att genom helhetssyn tydliggöra sambandet mellan kundens flöde av aktiviteter och den utförande organisationens flöde av aktiviteter. Källor till slöseri synliggörs och ifrågasätts som en naturlig del av kartläggningen.

Utbildningens innehåll

Teori; att beskriva nuläget.
Praktiskt arbete; nulägesbeskrivning med faktainsamling på värdorganisationen flöde.
Teori; att designa ett bättre framtida flöde.
Praktiskt arbete; designa ett bättre flöde på värdorganisationens flöde.

Mål

Utveckla förmågan att se flödet i arbetsprocessen genom att såväl kartlägga och analysera nuläget som att rita en karta över ett bättre framtida läget
Få kunskap att direkt i den egna verksamheten introducera kartläggning och analys av värdeflöden
Att kunna leda en workshop/ett arbete med en arbetsgrupp för ”Design av Värdeflöden”.