Vilka vinster kan landsting och vårdgivare dra av att jobba mer med lean?
– För det första är det viktigt att sätta fingret på vad lean är. Som jag ser det är lean ett tankesätt som innehåller vissa grundläggande principer. Det rör sig inte i första hand om ett antal konkreta verktyg.
– Som förhållningssätt är lean fullt tillämpbart inom sjukvården. Det handlar i grunden om att ständigt lära och förbättra sin verksamhet. Vinsterna kommer på de områden där man lägger sin fokus, men i princip är det möjligt att uppnå såväl högre patientkvalitet, i form av kortade väntetider och bättre bemötande, som högre patientsäkerhet i form av bättre medicinsk vård till en lägre kostnad och en bättre arbetsmiljö för medarbetarna.
Hur länge har man jobbat med lean inom sjukvården?
– Det är svårt att exakt avgränsa lean från andra typer av förändringsmetoder, men de första leaninspirerade initiativen inom svensk sjukvård dök upp för fyra, fem år
sedan.

Har du några konkreta framgångsexempel att ta upp?
– Det finns mängder, men ett konkret är när man på ADHD-teamet på Universitetssjukhuset i Lund kortade ledtiden från remiss till diagnos från tre månader till under tre veckor – samtidigt som kapaciteten ökade med över 70 procent och stressen minskade för personalen.

Vilka kurser och utbildningar har Plan inom detta område?
– Vi har en grundkurs som fokuserar på hur man bäst implementerar lean inom sjukvården. Det är en tredagarskurs som är unik på så sätt att den genomförs ute på ett sjukhus. Vår påbyggnadskurs, ”Lean Service Advanced”, täcker in både service, tjänster och sjukvård. Det är en fyradagarskurs som genomförs av Lean Enterprise Research Center på Cardiff University. Därutöver har vi också ”Leanspelet för sjukvård”, som kan köpas både som workshop och som spel med handledarträning.